Ошибка синхронизации времени с сервером «Ростелекома»: причины возникновения и пути устранения

Ошибка синхронизации времени с сервером «Ростелекома»: причины возникновения и пути устранения

Всё чаще от абонентов «Ростелекома» поступает жалоба на то, что время не синхронизируется с сервером. Обычно такое уведомление отображается, когда они пользуются сервисом «Wink». Разберёмся, как работает данная технология, каковы причины сбоя и какие действия предпринять, чтобы устранить его.

Почему возникает неисправность?

Для понимания причин, приводящих к ошибке синхронизации, необходимо разобрать принцип работы технологии. За установку времени отвечает множество систем, но самой основной из них выступает NTP (реже используется протокол DHCP). Она определяет время с высокой точностью, пользуясь для этого только локальной сетью. Никаких тонких настроек для её работы не потребуется.

Для синхронизации времени с сервером NTP-протокол задействует глобальную сеть. Процедура проходит поэтапно: сперва оборудование осуществляет запрос данных, а затем полученная информация выводится на аппаратуру.

Тогда почему система выдаёт уведомление о невозможности синхронизации времени с сервером?

Дело в том, что NTP-сервера различаются по уровням. И у каждого из них свои особенности работы:

• первый уровень рассчитан на подключение сразу к атомным часам, благодаря чему получаемые им сведения отличаются предельной точностью;
• на втором и третьем уровнях допускаются погрешности во времени, так как они подключаются не напрямую, а через серверы первого уровня.

Если оборудование находится в работоспособном состоянии, оно будет автоматически устранять временные несостыковки. Система следит за тем, чтобы данные оставались актуальными, и при необходимости подвергает их корректировке. При возникновении предупреждения об ошибке синхронизации следует проверить технику – возможно, она сломана или её надо перенастроить по-новому.

Способы решения проблемы

Чтобы устранить сбой, попробуйте провести несколько операций с оборудованием. Их описание представлено ниже.

Сделайте перезагрузку

Для начала следует перезапустить устройство. Сперва выполните перезагрузку приставки, а затем – самой программы. Обычно этих действий достаточно для восстановления работоспособности техники и синхронизации сервера с точным временем.

Введите данные вручную

Если ошибка не исчезает, попробуйте запустить синхронизацию самостоятельно. Следуйте заданному алгоритму:

1. откройте межсетевой экран и осуществите на нём активацию стандартного порта NTP. Выставите разрешения на приём входящих и исходящих соединений;
2. введите запись C:>netdom /query fsmo в командной строке (это необходимо для определения действующего ПДС-сервера);
3. выполните ввод команды C:>net stop w32time для остановки работы Windows Time;
4. проведите настройку внешнего источника времени путём ввода записи C:> w32tm /config /syncfrom _(источник)_);
5. введите C:>w32tm /config /reliable:yes (указанная команда предназначена для открытия доступа к домену);
6. чтобы служба Windows Time снова заработала, введите C:>net start w32time.

Служба синхронизирует данные с внешним источником, как только все перечисленные действия будут выполнены. Чтобы получить подробную информацию, введите в командную строку следующую комбинацию — C:>w32tm /query /configuration.

Настройте приставку

Ещё одна причина возникновения сбоя при синхронизации времени – отсутствие нужных сведений. Как мы говорили ранее, для получения таких данных используются серверы типа DHCP и NTP. Возможно, ошибка появляется из-за того, что ресивер не может подсоединиться к DHCP или его подключали к сети с помощью роутера. В этом случае зайдите в настройки даты и времени, а затем замените запись «Авто» на название работающего сервера. Действуйте следующим образом:

1. откройте меню приставки и выберите пункт «Настройки»;
2. нажмите на категорию, которая называется «Дата и время»;
3. перед вами будет поле «Сервер времени». Впишите в него любой из перечисленных адресов: ntp.mobatime.ru, ntp21.vniiftri.ru, time.windows.com;
4. проверьте показатели времени, взглянув в правый верхний угол.

Сбросив текущие настройки ресивера, вы также обнулите и данные NTP-сервера. Приставку придётся перенастроить.

Позвоните в поддержку

Вы выполнили все процедуры, указанные выше, но ситуация не изменилась? Тогда обратитесь за помощью к оператору «Ростелекома».

Связаться с ним можно любым удобным для вас способом – по телефону (номер — 8-800-510-51-08) или по электронной почте. Расскажите сотрудникам о своей проблеме и спросите, как вам поступить в сложившейся ситуации.

Вывод

Сбой при синхронизации времени с сервером относится к числу самых редких ошибок. Если вы столкнулись с такой проблемой, для начала следует перезагрузить оборудование. Обычно этого хватает для того, чтобы аппаратура заработала должным образом. Если и после этого данные отображаются некорректно, перенастройте приставку или позвоните на горячую линию провайдера «Ростелеком».

Синхронизация по времени

Clock synchronization — тема в информатике и технике, целью которой является координация других независимых . Даже если первоначально установить точно, реальные будут отличаться по истечении некоторого количества времени из-за дрейфа синхронизации, вызванного временем отсчета с несколько отличающимися скоростями. Существует несколько проблем, возникающих в результате различий в частоте тактовых импульсов и нескольких решений, некоторые из которых являются более подходящими, чем другие в определенных контекстах.

Терминология

При последовательной связи синхронизация синхросигнала может относиться к восстановлению синхросигнала, которое приводит к синхронизации частоты, в отличие от полной фазовой синхронизации. Такая синхронизация синхросигнала используется при синхронизации в телекоммуникациях и автоматическом обнаружении скорости передачи.

Плезиохронная или изохронная работа относится к системе с частотной синхронизацией и свободной фазовой синхронизацией. Синхронная работа влияет на более жесткую синхронизацию, основанную на времени, возможно, в дополнение к частоте.

Проблемы

В результате трудностей управления временем при меньших масштабах возникают проблемы, связанные с перекосом часов, которые приобретают большую компактность при распределенном вычислении, при котором нескольким компьютерам потребуется реализовать одно и то же глобальное время. Например, в системах Unix команда make используется для компиляции нового или измененного кода и поисков, чтобы избежать повторной компиляции незамененного кода. Команда make использует часы компьютера, на котором она работает, чтобы определить, какие исходные файлы необходимо перекомпилировать. Если источники находятся на отдельном файловом сервере и два компьютера имеют несинхронизированные, программа создания может не дать правильных результатов.

Для точного воспроизведения потокового носителя необходима синхронизация. Clock synchronization является важным компонентом аудио по системам Ethernet.

Решения

В системе с центральным сервером решение синхронизации является тривиальным, сервер будет распределять системное время. algorithm Кристиана и algorithm Беркли являются потенциальными решениями проблемы синхронизации часов в этой среде.

При распределенном вычислении проблема приобретает большую компактность, поскольку глобальное время не легко известно. Наиболее используемым решением синхронизации времени в Интернете является протокол сетевого времени (NTP), который представляет собой многоуровневую архитектуру клиент-сервер, основанную на передаче сообщений протокола пользовательских дейтаграмм (UDP). Временные метки и векторные метки являются концепциями логического тактового сигнала при распределенном вычислении.

В беспроводной сети проблема становится еще более сложной из-за возможности сговора пакетов синхронизации на беспроводной среде и более высокой скорости дрейфа, на недорогих беспроводных устройствах.

Berkeley algorithm

Algorithm Berkeley подходит для систем, в которых не присутствует радиочас, эта система не имеет способа убедиться в фактическом времени, кроме как путем поддержания глобального среднего времени в качестве глобального времени. Сервер времени периодически извлекает время из всех клиентов времени, усредняет результаты, а затем сообщает клиентам о корректировке, которая должна быть сделана их локальным для достижения уровня.

Синхронизация взаимной сети по времени

Взаимная синхронизация по времени (CS-MNS) подходит для распределенных и мобильных приложений. Было показано, что он масштабируется по меш-сетям, которые включают -связанные неаддитивные узлы, и совместим с IEEE 802.11 и аналогичными стандартами. Он может быть точным до порядка нескольких микросекунд, но требует прямого физического беспроводного соединения с нескрываемой задержкой линии связи (менее 1 микросекунды) на линиях связи между соседними узлами, ограничивая расстояние между соседними узлами несколькими сотнями метров.

Алгоритм Кристиана

Algorithm Кристиана зависит от существования сервера времени. Сервер времени поддерживает свой тактовый сигнал, используя радио-тактовый сигнал или другой точный источник времени, затем все другие компьютеры в системе остаются синхронизированными с ним. Клиент времени будет поддерживать свой тактовый сигнал, выполняя вызов процедуры к серверу времени.

Глобальная система контроля качества

Помимо использования в навигации, для синхронизации по времени также может использоваться Глобальная система определения местоположения (GPS). Точность сигналов времени ГПС составляет ± 10 наносекунд.

Коды времени междиапазонной группы КИПиА

Временные коды IRIG являются стандартными форматами для передачи информации синхронизации. Атомные стандарты частоты и GPS, предназначенные для синхронизации, часто оснащаются выходом IRIG. Стандарты были созданы Рабочей группой по телекоммуникациям Междиапазонной контрольно-измерительной группы (IRIG) вооруженных сил Соединенных Штатов, которая является органом по стандартам Совета дальнобойных командиров. Работа над этими стандартами началась в октябре 1956 года, а оригинальные стандарты были приняты в 1960 году.

Протокол сетевого времени

Протокол сетевого времени (NTP) — высоконадежный протокол, широко распространенный в Интернете. Хорошо проверенное на протяжении многих лет, оно обычно рассматривается как современное в области распределенных протоколов синхронизации времени для ненадежных сетей. Это может уменьшить смещения синхронизации до времени порядка нескольких секунд через Интернет общего пользования и до уровней секунд через локальные сети.

версия протокола NTP, Simple Network Time Protocol (SNTP), также может использоваться в качестве протокола первичной/вторичной синхронизации без одиночного снимка, но не обладает софистифицированными функциями NTP и, таким образом, имеет гораздо более низкие уровни производительности и надежности.

Протокол времени передачи

Протокол времени передачи (PTP) — это главный протокол/протокол для доставки точного времени по локальным сетям.

Опорная синхронизация широковещательной передачи

Algorithm эталонной синхронизации времени широковещания (RBS) часто используется в беспроводных сетях и сетях датчиков. В этой схеме инициатор передает в широковещательном режиме опорное сообщение, чтобы вызвать для настройки их .

Синхронизация эталонной инфраструктуры широковещательной передачи

Протокол RBIS (Reference Broadcast Infrastructure Synchronization, RBIS) является протоколом синхронизации master/ve, подобным RBS, основанным на парадиграмме синхронизации ver/ ver. Он специально предназначен для использования в беспроводных сетях IEEE 802.11, сконфигурированных в режиме инфраструктуры (т.е. координируемых точкой доступа). Протокол не требует какого-либо согласования с точкой доступа.

Синхронная сеть Ethernet

Synchronous Ethernet использует Ethernet синхронным образом, так что при сочетании с протоколами синхронизации, такими как PTP, в случае проекта White Ra it достигается точность синхронизации в субнаносекундах.

Беспроводные сети для рекламы

Синхронизация достигается в беспроводных рекламных сетях посредством отправки сообщений синхронизации в многоузловом режиме, и каждый node последовательно синхронизируется с node, который является непосредственным отправителем сообщения синхронизации. Примеры включают протокол синхронизации времени лавинного потока (FTSP) и протокол Harmonia, которые способны обеспечить синхронизацию с точностью порядка микросекунд.

Настройка синхронизации времени в домене Active Directory (через групповые политики)

Очень удобно, когда все сервера и рабочие станции в AD имеют одинаковое время. Это избавляет от кучи проблем в структуре Active Directory.

Требования для статьи:
Будем считать, что у нас есть отдельные груповые политики для контроллера домена (или другого сервера, который будет выполнять эту роль) и для все остальных серверов и рабочих станций.
Синхронизацию сервера времени настраиваем с внешним сервером. Поэтому для сервера, который является центральным сервером времени, нужно открыть вовне порт 123, а так же для все остальных серверов и ПК должен быть открыт порт 123 во внутренней сети (NTP работает по этому порту).

Для того, чтобы это сделать открываем групповые политики

Поставшики времени

И переходим Конфигурация компьютера->Административные шаблоны->Система->Службы времени Windows->Поставшики времени

Теперь нам нужно настроить 3 параметра.

Включить NTP клиент Windows — включено (для всех политик).

Включить NTP сервер Windows — включено (только в политике для локального сервера времени).

Настроить NTP клиент Windows (сервер времени)

Настроить NTP клиент Windows (все остальные)

Настроить NTP клиент Windows — Включаем и настраиваем параметры:
NtpServer: для локального сервера времени — time.windows.com,0x9 для всех остальных — имя сервера времени в нашей сети.

Type: для локального сервера времени — NTP для всех остальных — NT5DS.

Теперь дожидаемся применения политики, или применяем ее принудительно, командой:

w32tm

w32tm /query /status

проверяем какие сервера используются (параметр Источник)
Для сервера он будет — time.windows.com,0x9
Для всех остальных — имя локального сервера времени.

На этом настройка синхронизации часов в домене завершена.

Заказать создание и поддержку безопасной IT-инфраструктуры любой сложности

Быть уверенным в своей IT-инфраструктуре — это быть уверенным в завтрашнем дне.

NTP синхронизация времени

Установка точного времени на клиентских компьютерах и серверах нужна для решения целого ряда задач, которые выполняют по заданному графику — криптографии, рабочих процессов, коммуникации. Получают такие данные единовременно или задают согласование по расписанию с помощью программных средств операционных систем. Для этого используются сетевой протокол NTP, по которому синхронизация происходит с проверенными серверами времени.

Что такое NTP?

Network Time Protocol создан на основе UDP, который входит в набор протоколов сетевой передачи для Интернет (TCP/IP). Это значит, что отправить запрос и получить информацию о точном времени с любого доступного хоста можно по обычным каналам IP-сетей. Наименьших погрешностей достигают при постоянной связи с сервером через соответствующие сервисы и службы ОС.

Данные о времени на серверах хранятся в виде 64-битного целого (секунды, доли секунд). В качестве эталона чаще всего выбирают сигнал GPS, хотя есть и сервисы, которые сверяют по высокоточным атомным часам, радиоволнам — все это ресурсы первого уровня. При передаче сигнала источников напрямую ошибка на сервере достигает не более 2 мкс. От сервисов первого уровня получают данные все остальные ресурсы в глобальной сети.

Протокол NTP устойчив к любым изменениям и обеспечивает высокую точность передачи данных:

• глобальные сети — до 10 мс;
• локальные сети — до 0,2 мс.

В устройствах, которые не требуют высокой точности, используют боле простой протокол SNTP.

Особенности сетевой синхронизации времени по протоколу NTP:

Для получения времени можно выбрать серверы первого и других уровней. Первые сразу получают данные от источника, но загрузка таких ресурсов остается очень высокой из-за постоянных обращений. В результате сразу получить доступ не выйдет, да и потери в точности могут оказаться существенными. Намного удобнее обратиться к серверам второго и более низких уровней. В таком случае задержки не значительны и вполне приемлемы для устройств.

При выборе серверов можно не ориентироваться на географическое расположение сервиса, а уделить внимание выбору ресурса подходящего уровня с приемлемой точностью временных данных.

В операционных системах предусмотрены предустановленные сервисы проверки времени. Воспользоваться такими ресурсами можно без дополнительных настроек, что очень удобно для конечных пользователей.

Сроки и точность синхронизации по протоколу NTP не зависят от смены часовых поясов и переходов на летнее или зимнее время. Эталонные серверы выдают только точное время, а все переводы в рамках географического положения клиента возложены на операционную систему.

При необходимости в локальных сетях крупных компаний настраивают собственные серверы времени, которые получают данные от источников первого или второго уровня. В каждой операционной системе для этого предусмотрены штатные средства, поэтому запустить соответствующие процессы можно на машинах под управлением любой ОС.

Как синхронизировать время NTP?

Синхронизацию времени с эталонным источником настраивают на определенную периодичность в зависимости от сложности решаемых задач. Первоначально нужно установить точное местное время на клиентах и рабочих серверах, внести информацию в конфигурационные файлы, настроить стандартные приложения для синхронизации. После этого получение данных происходит автоматически с корректировкой установленных значений.

Как синхронизировать время вашего компьютера с Интернетом по индивидуальному расписанию [Windows 7]

Когда вы редактируете или сохраняете документы, отметка времени добавляется в зависимости от вашего системного времени. Если ваши системные часы неисправны, то и отметка времени. То же самое касается электронной почты, журналов чата или запланированных событий, например, для записи телепередач. Иногда вы можете просто захотеть увидеть правильное время в системном трее Windows.

В этой статье показаны некоторые более продвинутые способы поддержания точного времени на вашем компьютере с Windows 7. Обратите внимание, что эти стратегии также работают в Windows XP и Windows Vista, они могут выглядеть немного иначе.

Если вы заметили, что у вашего компьютера есть серьезные проблемы с поддержанием правильного времени, то есть с превышением допустимых значений в несколько секунд, вам следует ознакомиться с моей статьей 3 Причины, по которым ваш компьютер Windows теряет время Дата

Синхронизируйте ваш компьютер с интернет-временем

В Windows 7 ваш компьютер обычно настроен на синхронизацию с интернет-сервером времени один раз в неделю. Джеффри недавно написал подробную статью, объясняющую, как настроить синхронизацию в Windows: как сделать так, чтобы все время на вашем ПК совпадало с синхронизацией атомных часов

Чтобы этот инструмент работал, убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​правильная дата, иначе ваш компьютер не сможет синхронизировать свои часы. Если ваши системные часы показывают правильную дату и подключены к Интернету, но по-прежнему не синхронизируются с любым из предлагаемых серверов, вам, возможно, придется проверить брандмауэр. Он не должен блокировать сетевой протокол времени (NTP).

К сожалению, инструмент Windows 7 по умолчанию не позволяет изменять расписание. Также вы не можете добавить свой собственный выбор серверов.

Создайте пользовательское расписание для синхронизации вашего компьютера

Синхронизация времени раз в неделю подходит для большинства компьютеров. Однако некоторые внутренние часы менее точны, чем другие, и если точность имеет значение, вы можете захотеть, чтобы синхронизация происходила чаще. Это возможно, если вы готовы погрузиться в управление системой и создать запланированное задание.

Перейдите> Пуск и введите> Планировщик заданий в поле поиска, затем откройте соответствующий результат. В библиотеке планировщика заданий с левой стороны перейдите в ветку> Microsoft> Windows> Синхронизация времени и нажмите> Создать задание в меню с правой стороны.

В окне «Создать задачу»> вкладка «Общие» нажмите кнопку «Изменить пользователя или группу…» и задайте для нее значение «ЛОКАЛЬНАЯ СЛУЖБА». Затем установите флажок> Запускать с наивысшими привилегиями. Под> Настроить для: выберите вашу операционную систему.

Перейдите на вкладку> Триггеры, нажмите кнопку> Создать… и введите нужные параметры. Перед тем как> ОК, убедитесь, что флажок рядом с> Включено установлен.

Теперь перейдите на вкладку> Действия. Вы должны установить два действия для этой задачи. Первый гарантирует, что служба времени Windows работает, а вторая запускает фактическую синхронизацию времени.

Нажмите кнопку> Создать… и введите следующие данные:

• Действие: Запустить программу
• Программа / скрипт: % WINDIR% system32 sc.exe
• Добавьте аргументы: начать w32time task_started

Нажмите> OK и снова нажмите кнопку> Создать…, чтобы создать второе действие со следующими деталями:

• Действие: Запустить программу
• Программа / скрипт: % WINDIR% system32 W32tm.exe
• Добавьте аргументы: / ресинхронизации

Когда закончите> ОК, второе действие.

Теперь откройте вкладку> Условия. Снимите флажок, ограничивающий> Запуск задания, только если компьютер подключен к сети переменного тока. Вместо этого установите флажок> Пуск, только если [‘любое соединение’] доступно (перефразировано).

Наконец, на вкладке «Настройки» установите флажок «Выполнить задачу как можно скорее» после пропуска запланированного запуска.

Вы можете протестировать задачу, умышленно испортив время своего компьютера, а затем запустив задачу вручную. Просто щелкните правой кнопкой мыши на задании, которое вы создали, и выберите> Выполнить из меню.

Ресурс: PretentiousName.com

Поддерживайте точное время, используя программные инструменты

Из-за настройки синхронизации по умолчанию только один раз в неделю служба времени Windows не может поддерживать точное время. Ошибка находится в диапазоне от 1 до 2 секунд, и никаких гарантий не дано. Microsoft прямо заявляет, что они «не гарантируют и не поддерживают точность службы W32Time между узлами в сети. Служба W32Time не является полнофункциональным NTP-решением, которое отвечает потребностям приложения, чувствительным ко времени ».

Если вас не устраивает инструмент по умолчанию, предоставляемый Windows, и вы не можете быть обеспокоены параметрами панели управления, вам следует изучить параметры программного обеспечения.

Джеффри представил Атомную Синхронизацию Часов в своей статье Как сделать так, чтобы все ваши времена ПК совпадали с Атомной синхронизацией часов

, Он позволяет просматривать настройки времени и даты, изменять интервал синхронизации и восстанавливать службу времени Windows. Инструмент доступен для Windows NT4 через Windows 7.

AtomTime

Это отличная альтернатива Atomic Clock Sync, которая поставляется с опциями. Вы можете просто использовать настройки по умолчанию, чтобы проверить и настроить время вашего компьютера. Или вы можете открыть> Настройки и проверить глубину инструмента.

Давайте рассмотрим некоторые параметры на самых интересных вкладках настроек …

• Выполнение: установите интервал обновления и запустите инструмент при запуске.
• Дисплей: отображать фактическое, местное или время по Гринвичу и отображать дату в системном трее.
• Серверы времени: используйте серверы атомных часов по умолчанию или добавьте пользовательский сервер.

И последнее, но не менее важное, обратите внимание на инструмент, предоставляемый NIST Internet Time Service (NIST Software справа), который обеспечивает точность в миллисекундном диапазоне. К сожалению, мои тесты на Windows 7 не увенчались успехом.

Сообщите нам в комментариях, как вы синхронизируете время своего компьютера.